livraison/frais de port/CGV

Délais et modes de livraison

Nous expédions les livres le lendemain de la commande.

Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours par La Poste (sauf problème de leur côté, dont nous ne pouvons être tenus pour responsables) et de 4 à 8 jours pour Mondial Relay.

Nous proposons plusieurs modes de livraison: en lettre suivie, Mondial Relay et Colissimo, à votre choix.

Pour les pays voisins d'Europe, nous envoyons en Mondial relay international à domicile ou petit paquet prioritaire international.

Suite à des abus, nous ne proposons plus d'envoi en lettre simple car le suivi permet la preuve de l'envoi et le traçage du colis.

Si le suivi indique que le paquet vous a été livré, il ne pourra pas y avoir de réclamation de votre part.

Absence de votre part

Nota: en cas d'absence de votre part et si le colis ne rentre pas dans votre boîte (commande de 3 livres ou 4 en lettre suivie ou commande en Colissimo), un avis de passage sera déposé par le facteur dans votre boîte. Si vous n'allez pas chercher votre colis à la Poste dans les 10 jours, le paquet nous reviendra. Nous devrons alors vous le renvoyer et vous facturerons des frais de port pour ce nouvel envoi, même s'il s'agissait au départ d'une livraison offerte.

Idem pour la livraison en Mondial Relay: si vous n'allez pas récupérer votre paquet dans les 10 jours, le colis nous revient et nous devrons vous refacturer des frais d'envoi.

Frais de port:

De 1 à 36 euros, nous prenons en charge la moitié des frais de port? Au-delà de 37 euros, nous vous offrons la livraison au point Mondial Relay le plus proche de votre domicile. Si vous souhaitez être livré dans un autre point Mondial Relay (attention, à ne pas confondre avec Relais colis), prière de nous l'indiquer au moment de la commande ou par mail à contact@lepontduvent.fr.

Retour:

Les livres ne peuvent être retournés, comme il est impossible de prouver qu'ils n'ont pas été lus. Mais s'il y a eu erreur de notre part (un tome envoyé à la place d'un autre, par exemple), nous vous l'échangerons bien évidemment.

Prix et modalités de paiement:

Les prix sont en euros.

Les livres sont payables d'avance, par carte (Sumup), Paypal, chèque ou virement.

Si vous souhaitez payer par carte ou virement, choisissez le mode "paiement manuel", nous vous contacterons pour vous donner notre adresse postale ou notre Iban. Dans ces deux derniers cas, les livres seront expédiés dès réception du paiement et non dès votre commande.

Utilisation de vos données personnelles:

Nous n'utilisons vos données que pour traiter votre commande, elles ne sont ni données ni vendues à des tiers.

Nous pourrons aussi utiliser votre mail pour vous envoyer un mail d'information sur nos prochaines parutions.

Vous pouvez à tout moment rectifier ces données ou nous demander de es supprimer, ou de vous désinscrire de notre lettre d'information (qui n'est pas envoyée plus d'une ou deux fois par an).

Quant à vos données bancaires, nous n'y avons pas accès, les paiements se faisant entre plateformes de paiement (Banques, Paypal, Sumup etc...). Toutes les transactions sont sécurisées par ces plateformes.